自打ChatGPT火起來(lái)后，掀起了一波AI熱潮，眾多行業(yè)的龍頭企業(yè)都紛紛宣布進(jìn)入人工智能領(lǐng)域，或者將AI廣泛應(yīng)用自家業(yè)務(wù)，電商巨頭亞馬遜當(dāng)然也不例外。
 

2023年，亞馬遜為賣家推出了多項(xiàng)AI功能，幫助賣家節(jié)省了很多人力成本。并且在平臺(tái)審核方面也充分運(yùn)用AI技術(shù)，將整個(gè)平臺(tái)的智能化推上了新的臺(tái)階。
 

可是，眾人皆知人工智能是把雙刃劍，在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，有的時(shí)候往往也能給一些人造成不小的困擾。

賣家單量銳減，大量listing標(biāo)題被AI自動(dòng)修改？
 

對(duì)亞馬遜賣家而言，除開產(chǎn)品圖外，產(chǎn)品標(biāo)題算得上是消費(fèi)者第一眼就看到的東西了，其質(zhì)量好壞基本直接關(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。
 

可是，今年元旦假期期間卻有著賣家發(fā)現(xiàn)，自家鏈接的標(biāo)題居然莫名被亞馬遜修改了，接踵而來(lái)還有流量和單量的急劇下降。
 

據(jù)賣家爆料稱，自己一開始意識(shí)到標(biāo)題被修改，誤以為產(chǎn)品被其它站點(diǎn)賣家跟賣造成的，可是排查了一圈都沒有找到被跟賣的線索。
 

最后，是通過(guò)幫助頁(yè)面遞交修改標(biāo)題，才知道原來(lái)是亞馬遜利用AI功能將自己的標(biāo)題給改了。
 

這一事件曝出后，很快就引發(fā)賣家們的熱議。有很多賣家表示也遇到了類似的問題，而且單量備受影響。
 

有賣家透露，亞馬遜使用AI功能修改標(biāo)題并不是毫無(wú)征兆。先前，曾經(jīng)有賣家收過(guò)相關(guān)郵件，郵件中寫道亞馬遜正在試行一項(xiàng)新計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃會(huì)嘗試?yán)肁I功能生成更為豐富的商品信息。
 

需要注意的是，在郵件中，亞馬遜強(qiáng)調(diào)賣家需要在計(jì)劃的發(fā)布日期前查看相對(duì)應(yīng)內(nèi)容同時(shí)提供反饋，若是對(duì)建議的更改持有異議，亞馬遜將保留原有屬性值，即不會(huì)對(duì)listing進(jìn)行調(diào)整。
 

盡管是亞馬遜的AI功能修改的，可是賣家反映改的標(biāo)題都是只合乎亞馬遜的要求，可是不符合平臺(tái)算法，然而這會(huì)嚴(yán)重影響listing的權(quán)重，特別是成熟的產(chǎn)品碰到這種強(qiáng)制修改標(biāo)題的情況，系統(tǒng)會(huì)重新抓取關(guān)鍵詞，很影響流量。