亞馬遜最近更新了其商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)政策，規(guī)定歐洲站和加拿大站的賣家在符合指定銷售閾值后購(gòu)買并投保相對(duì)應(yīng)的商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。在英國(guó)站，當(dāng)賣家月銷售額超過(guò)4000英鎊時(shí)，需購(gòu)買保險(xiǎn)；在加拿大站，若單月銷售額超過(guò)10000加元，就需要購(gòu)買。此舉是為了保障消費(fèi)者權(quán)益和亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)安全。賣家應(yīng)當(dāng)在達(dá)到閾值后的30日內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，并保證保單滿足亞馬遜的規(guī)定。除此之外，亞馬遜還提供購(gòu)買和驗(yàn)證保險(xiǎn)的指導(dǎo)，以及解決索賠的流程。

 

一、政策背景

 

亞馬遜為了確保消費(fèi)者權(quán)益和自身運(yùn)營(yíng)安全，原本在美國(guó)站點(diǎn)實(shí)行了商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)制度。最近，該政策已拓展至歐洲站點(diǎn)（包括德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭等）和加拿大站點(diǎn)。

 

二、保險(xiǎn)購(gòu)買規(guī)定

 

銷售閾值：賣家在任何一個(gè)月內(nèi)的總銷售收入若超過(guò)指定閾值，需要購(gòu)買并投保相對(duì)應(yīng)的商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。這一些閾值因站點(diǎn)而不同，如英國(guó)站為4000英鎊，加拿大站為單月銷售額超過(guò)10000加元，而歐洲站點(diǎn)（德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭）則是5000歐元。時(shí)限要求：一旦賣家的銷售收入超出上述閾值，他們需要在接下來(lái)30日內(nèi)購(gòu)買并投保相對(duì)應(yīng)的商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。

 

三、保險(xiǎn)覆蓋范圍

 

全球覆蓋：相對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買全球覆蓋商業(yè)保險(xiǎn)的賣家，假如保單滿足歐洲站點(diǎn)或加拿大站點(diǎn)的要求，他們不需要額外購(gòu)買保險(xiǎn)。指定站點(diǎn)覆蓋：如果賣家的保單不涵蓋指定站點(diǎn)（如歐洲站點(diǎn)或加拿大站點(diǎn)），就需要重新購(gòu)買相對(duì)應(yīng)地區(qū)的保險(xiǎn)。
 

四、保險(xiǎn)索賠處理

 

小額索賠：相對(duì)于金額低過(guò)€1,000或£1,000的索賠（依據(jù)站點(diǎn)貨幣不一樣），假如證實(shí)相關(guān)損失其他傷害是由存在瑕疵的商品所造成的，亞馬遜會(huì)直接對(duì)買家給予補(bǔ)償，并在處理完畢后通知賣家。只需要賣家持有有效保險(xiǎn)證明并嚴(yán)格遵守亞馬遜政策，亞馬遜不會(huì)向賣家或保險(xiǎn)公司追索賠償。大額索賠：相對(duì)于金額高過(guò)€1,000或£1,000的索賠，亞馬遜或者其第三方管理服務(wù)商Sedgwick將與賣家合作驗(yàn)證索賠，并且對(duì)買家給予補(bǔ)償。賣家很有可能需要承擔(dān)超出部分的補(bǔ)償責(zé)任。

 

五、怎么購(gòu)買和驗(yàn)證保險(xiǎn)

 

賣家可以訪問(wèn)亞馬遜合規(guī)解決方案-亞馬遜保險(xiǎn)加速器頁(yè)面或者其他保險(xiǎn)提供商處購(gòu)買滿足亞馬遜規(guī)定的商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。購(gòu)買后，保險(xiǎn)證明將發(fā)送至賣家的電子郵件地址。賣家可以通過(guò)直接電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司驗(yàn)證保單是不是生效，或訪問(wèn)一部分保險(xiǎn)公司所提供的保單驗(yàn)證官網(wǎng)來(lái)檢驗(yàn)保單狀態(tài)。

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