亞馬遜Prime Day攻略：賣家賬號的免死金牌 - AHA計劃
2024-07-10 10:55
伴隨著Prime Day的腳步即將到來，
亞馬遜AHA計劃猶如一場及時雨，為專業(yè)賣家的賬號安全奠定了堅實基礎(chǔ)。此文將深入分析AHA計劃的精髓，出具實操指南，保證賣家們在這場全球購物狂歡中勝券在握。
在Prime Day如此銷售盛宴中，賬號安全毫無疑問是賣家們關(guān)注的重點。亞馬遜AHA計劃的推出，就好像是為賣家們量身打造的"免死金牌"，讓我們在銷售戰(zhàn)場上愈發(fā)鎮(zhèn)定自若。
一、什么叫賬戶狀況保障計劃 - AHA計劃
參與AHA計劃的賣家在面臨可能造成封號情況時，不會立即被封號。亞馬遜將率先聯(lián)系賣家，并予以72小時的時間解決問題，這樣可以避免賬號被封的風(fēng)險。這就相當(dāng)于贏得了一塊“免死金牌”。
-碰到賬戶停掉，亞馬遜主動聯(lián)系
加進賬戶狀況保障（AHA）計劃后，如果你碰到可能造成賬戶停用的問題，賬戶狀況專員會通過您在亞馬遜賣家平臺登記的聯(lián)系方式主動聯(lián)系您，并詳細描述問題及解決方案。
-賣家72小時內(nèi)協(xié)同解決，安心運營
當(dāng)亞馬遜聯(lián)系您時，只需要您在72小時內(nèi)主動配合解決問題，您的銷售賬戶便就不會被停掉，這將會幫助您繼續(xù)銷售商品。相對于賬戶狀況良好的賣家，參與此保障計劃代表著您可以更加安心地經(jīng)營業(yè)務(wù)。
二、怎么加入AHA計劃
賬戶狀況評級（AHR）分數(shù)：起碼有6個月維持在250分或以上。假如分數(shù)降至250分以下，累計不得超過10天。
緊急聯(lián)系電話：在系統(tǒng)中設(shè)置有效的緊急聯(lián)系電話。
滿足要求即可自動加進
一旦您滿足上述條件，系統(tǒng)將自動將您加進賬戶狀況保障（AHA）計劃。您將收到官方郵箱do_not_reply@amazon.com的確認注冊電子郵件，并且可以在亞馬遜賣家平臺的“賬戶狀況”頁面查詢您的注冊狀態(tài)。
三、AHA計劃注意事項
亞馬遜明確提出，不管賣家是否滿足AHA計劃的資格，假如亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家參加了欺詐性、欺騙性、非法或其它有害活動，包含但是不限于以下行為，亞馬遜有權(quán)利馬上把賣家從AHA計劃中除名，并停掉其賣家賬戶：
- 虛假定價
-虛假評論
-偽造商品信息
-誤導(dǎo)消費者
-不實廣告
-不公平競爭
-銷售假冒偽劣商品
-侵犯知識產(chǎn)權(quán)
這些舉措致力于保護買家、其他銷售伙伴和亞馬遜商城的正當(dāng)利益。
為了確保你的店鋪運營滿足亞馬遜的規(guī)定，下面是亞馬遜發(fā)布的店鋪運營紅線：
-提供準確的信息：始終向亞馬遜和買家提供真實、準確的信息。
-公平行事：嚴禁濫用亞馬遜的功能或服務(wù)。
-維系公平競爭：嚴禁試圖損害其他賣家及其商品/評分或者進行濫用。
-遵守評價規(guī)范：嚴禁試圖影響買家的評分、反饋和評論。
-合理溝通：嚴禁發(fā)送未經(jīng)請求或不正確的溝通信息。
-使用官方渠道：只通過亞馬遜的買家與賣家消息服務(wù)聯(lián)系買家。
-遵守銷售流程：嚴禁試圖繞開亞馬遜的銷售流程。
-合理賬戶管理：在沒有合理業(yè)務(wù)需求前提下，不可在亞馬遜商城經(jīng)營多個賣家賬戶。
-遵守法律：嚴禁做出違背價格固定法律的行為。
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