繼五點(diǎn)描述和圖片要求新規(guī)后，亞馬遜又發(fā)布了一個(gè)重大調(diào)整：售價(jià)75美金以下商品（危險(xiǎn)品、重型大件商品除外）能夠?yàn)橘I家提供退款不退貨的服務(wù)。
 

事實(shí)上，亞馬遜較早之前就已有”僅退款“服務(wù)，可以說(shuō)是“僅退款”的鼻祖。而在此之前并沒(méi)有明確哪些商品適用，反而是單憑亞馬遜平臺(tái)自行判斷商品是否滿足“僅退款”的要求?，F(xiàn)如今，亞馬遜進(jìn)一步明確商品要求，并且將美國(guó)站的25美金改成75美金，擴(kuò)展了“僅退款”的商品范疇。“僅退款”利弊同存，能提升用戶體驗(yàn)，但退貨率高且利潤(rùn)低的類目一旦被“薅羊毛黨”盯上，損失可能會(huì)更加大。

 

亞馬遜更新“僅退款”要求

 

據(jù)保時(shí)運(yùn)通跨境物流了解，亞馬遜美國(guó)站于8月14日發(fā)布一則”使用退款不退貨解決方法簡(jiǎn)單化退貨流程“的通知。通知稱，亞馬遜物流退款不退貨解決方案是一項(xiàng)新計(jì)劃，通過(guò)為買家提供全額退款，而且買家不需要退回商品，進(jìn)而幫助賣家簡(jiǎn)單化退貨流程。

 

賣家注冊(cè)亞馬遜物流退款不退貨解決方案后，主要可得到兩方面的權(quán)益，一是降低與退貨相關(guān)的費(fèi)用，為買家創(chuàng)造更多便利；二是簡(jiǎn)單化退貨管理流程，不需要處理實(shí)際退回的商品。

 

據(jù)悉，之前在默認(rèn)情況下，買家需要將商品退到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心會(huì)評(píng)估其可售性。如果賣家為庫(kù)存注冊(cè)“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”后，可以在向買家申請(qǐng)退款后允許他們保留商品，以節(jié)省高退貨率、買家退貨處理、倉(cāng)儲(chǔ)和移除產(chǎn)生的費(fèi)用。

 

亞馬遜表明，退款不退貨解決方案的商品需符合法律、安全和法規(guī)指南，未符合亞馬遜退款不退貨解決方案要求的商品主要包含：
 

①危險(xiǎn)品

 

②召回商品

 

③禮品卡

 

④重型大件商品

 

⑤不可退貨的商品

 

⑥平均售價(jià)高于75美金的商品

 

另?yè)?jù)保時(shí)運(yùn)通跨境物流了解，僅有信用良好的賣家（由亞馬遜定義且由亞馬遜自行決定）才可以注冊(cè)亞馬遜物流退款不退貨解決方案。與此同時(shí)，亞馬遜會(huì)設(shè)置一些限制條件，只有極少數(shù)沒(méi)有濫用歷史記錄的買家才可以向賣家申請(qǐng)“退款不退貨解決方案”?，F(xiàn)在這些”限制條件“尚未明確。因而，如果買家未符合特殊條件，不能使用”僅退款“，貨物仍舊會(huì)和往常一樣退回至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

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