匯總2024年亞馬遜新增的這些政策與功能！
2024-10-10 10:22
亞馬遜近期推出的AI功能主要體現(xiàn)在提升賣(mài)家服務(wù)、優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及強(qiáng)化平臺(tái)管理和監(jiān)管方面。下面是對(duì)亞馬遜新出AI功能的詳細(xì)歸納：
一、專(zhuān)門(mén)針對(duì)賣(mài)家的AI功能
生成式AI助手
1.這是一款面對(duì)賣(mài)家的業(yè)績(jī)顧問(wèn)工具，有著知識(shí)查詢(xún)回答、狀態(tài)更新與指標(biāo)分析、行動(dòng)與問(wèn)題解決三個(gè)核心功能。
2.賣(mài)家可以通過(guò)簡(jiǎn)單提問(wèn)獲得銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)流量信息，比如“我的業(yè)務(wù)情況如何？”“我的棉質(zhì)T恤賣(mài)得好不好？”等。
3.這個(gè)功能目的是將賣(mài)家從繁瑣管理中解脫出來(lái)，使其能更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品創(chuàng)新。
智能生成器
1.引進(jìn)AI技術(shù)后，賣(mài)家只需要輸入產(chǎn)品特征，AI就可以自動(dòng)生成豐富的敘述內(nèi)容，并依據(jù)上傳的產(chǎn)品圖片生成背景和場(chǎng)景，使商品展示更生動(dòng)。
2.這個(gè)功能還源于AI技術(shù)，源于買(mǎi)家搜索偏好和消費(fèi)行為自動(dòng)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，幫助賣(mài)家獲得更多的流量曝光。
Amelia助手
1.Amelia是亞馬遜專(zhuān)門(mén)為第三方賣(mài)家提供的AI助手，旨在提供更便捷和高效的服務(wù)。
2.其核心功能包含回答源于知識(shí)的問(wèn)題、快速檢索銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)流量信息，同時(shí)為復(fù)雜的問(wèn)題和任務(wù)提供直接的解決方案。
3.Amelia還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的建議，自動(dòng)化處理賬戶(hù)審核與異常處理，保證賣(mài)家能致力于業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、針對(duì)消費(fèi)者的AI功能
視覺(jué)搜索功能改善
1.亞馬遜通過(guò)AI技術(shù)優(yōu)化了視覺(jué)搜索體驗(yàn)，包含顯示圖像以幫助用戶(hù)縮減查詢(xún)范圍，并向上傳的圖像搜索和更多類(lèi)似于推薦添加文本提示的功能。
2.這些功能使得消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中可以更直觀地找到所需要商品，提升購(gòu)物效率。
三、平臺(tái)管理和監(jiān)管方面的AI功能
自動(dòng)制作動(dòng)態(tài)廣告視頻生成器
1.這個(gè)功能源于亞馬遜圖像生成器技術(shù)，可以自動(dòng)源于產(chǎn)品細(xì)節(jié)和客戶(hù)評(píng)價(jià)生成多場(chǎng)景故事式視頻。
2.賣(mài)家只需提供一張商品圖片，就可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建出720p分辨率、6~9秒長(zhǎng)度的視頻，且不需要額外費(fèi)用。
3.這個(gè)功能旨在幫助賣(mài)家提升商品展示效果，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。
AI驅(qū)動(dòng)的退貨管理方案
2.當(dāng)商品被退回至亞馬遜退貨中心后，亞馬遜將實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量評(píng)估，并依據(jù)商品狀況將其重新投入市場(chǎng)開(kāi)展轉(zhuǎn)售。
3.該方案集合了多項(xiàng)增值服務(wù)，如專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品支持、FBA僅退款服務(wù)以及FBA捐贈(zèng)選項(xiàng)，為賣(mài)家提供更加全面靈活的退貨處理方案。
亞馬遜新出的AI功能在提高賣(mài)家服務(wù)、優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)以及強(qiáng)化平臺(tái)管理和監(jiān)管等方面發(fā)揮了重要作用。這些功能不僅可以提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，還為消費(fèi)者提供了更快捷、高效率的購(gòu)物體驗(yàn)。
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