最近,亞馬遜悄悄的搞了個大動作——訂單延遲付款!這波操作并無任何官方通知,直接把賣家們打了個猝不及防,許多賣家吐槽:這是亞馬遜要搶錢的節(jié)奏?。?/div>
這個政策在亞馬遜日本站已較早推行,最近才在美國站、歐洲站出現(xiàn),雖然官方目前尚無郵件通知,但大量店鋪的后臺已經(jīng)有延遲交易的提示。因為訂單延遲交易,一部分賣家在ERP軟件查詢發(fā)現(xiàn)本月利潤忽然變少
一、大量延遲付款訂單出現(xiàn)
在國慶期間,就有許多賣家發(fā)現(xiàn)延遲付款的狀況,主要從10月2日開始。有賣家稱,近段時間的延遲付款訂單,造成ERP軟件中的所有收入開支數(shù)據(jù)丟失,財務(wù)報銷嚴(yán)重失真。
按照后臺提示,多數(shù)訂單延遲支付8-10天,而賣家店鋪的績效和銷售是正常狀態(tài),庫存也有貨。延期的原因都是“送達(dá)日期政策”。
一部分賣家在10日之后的訂單全部延期,延期7或9天,更有甚者1個月,ERP無法計算利潤,ERP上的訂單和收入項成了0甚至是負(fù)數(shù)。
據(jù)保時運(yùn)通了解,現(xiàn)階段延遲交易的政策仍在逐步推行當(dāng)中,并不是所有店鋪推行。有賣家根據(jù)自己的店鋪的數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,店鋪退貨率低、較低押款風(fēng)險的店鋪可能會優(yōu)先推行延遲交易政策,后續(xù)不排除全部店鋪都實行。
二、利潤算不清,運(yùn)營被弄亂,獎金也恐泡湯了
賣家們主要擔(dān)心兩點:一是沒收到通知,二是這變化影響太大了!
這也讓賣家們犯難了,因為這個直接影響了利潤的計算和資金的周轉(zhuǎn)。之前盡管錢被預(yù)留了,但賣家們在做財務(wù)報表和運(yùn)營計劃時,或是會把這部分資金算進(jìn)去的,相當(dāng)于賬上早已有錢了,只是暫時不可以動用。
現(xiàn)在可好,這部分資金忽然“消失”了,利潤算不準(zhǔn)了,運(yùn)營計劃也亂套了!
有賣家直言:“不僅僅是延遲付款造成上個月回款變少,再加上這部分金額后的回款或是少了20%左右。”
比如,有賣家表示:“原本利潤率20%+的直接干到負(fù)利潤了。”
另一位賣家則認(rèn)為:“我們這邊歐洲從7月開始早就已經(jīng)延遲交易了,我們算利潤往往會少一大截。”
還有賣家反應(yīng):“看著訂單量是9月比8月漲了300多單,一算利潤少了2萬塊。一個單干賣家心碎了,一看好多單延遲到10月才交易完成了。”
主要原因是原本訂單是直接結(jié)算后再壓款,而新政推出后,剛開始轉(zhuǎn)為延遲交易的那批訂單出現(xiàn)了延遲,進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)了幾天的過渡期。
除此之外,實際利潤的計算也成為了一大難題。因為亞馬遜將銷售收入預(yù)留至訂單送達(dá)后7天,因而9月份僅有23天的訂單收到付款,但ERP統(tǒng)計的便是扣除了30天的訂單產(chǎn)生費(fèi)用。數(shù)據(jù)的不同步導(dǎo)致了很多賣家利潤報表出錯。
一位賣家表示:
“找
亞馬遜客服說需要下載后臺交易+延遲交易2個報表匯總就是以前的總表。可是ERP那邊更新數(shù)據(jù)抓取源,如此一來利潤和訂單少了三分之一,提成也不知道怎么算。”
因為現(xiàn)在很多跨境公司均按照ERP統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),因此問題也影響著員工的績效考核。有賣家表示,因為不能精準(zhǔn)計算具體提成,季度獎甚至為此而打水漂。
三、延遲付款就是為了堵漏洞?
有業(yè)內(nèi)人士猜想,亞馬遜這樣做很有可能能夠增加一層驗證,預(yù)防一些不良賣家鉆空子。
之前亞馬遜很有可能存在一些漏洞:買家付款后,平臺就把錢放進(jìn)賣家賬戶里,然后再進(jìn)行資金預(yù)留,預(yù)留期大概14天。曾經(jīng)有不良賣家利用這一點,通過虛假發(fā)貨或者銷售假冒偽劣產(chǎn)品,在14天后直接提現(xiàn),之后關(guān)店跑路,給平臺和買家造成損失。
現(xiàn)在亞馬遜可能是為了堵上這個漏洞,預(yù)防賣家鉆空子,用延遲付款的方式,等同于加了一個到貨驗證環(huán)節(jié),僅有買家確認(rèn)收貨后,賣家才可以收到貨款。
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