對于賣家們反饋的，一些店鋪中不一樣類目的產(chǎn)品被歸類到一個(gè)毫不相關(guān)的新類目，且新類目的傭金普遍偏高的狀況。這些賣家有接到這樣的郵件通知：
即使有好幾個(gè) SKU，該報(bào)告將為每個(gè) ASIN 僅列出一個(gè) SKU。如果您對同一 ASIN 有好幾個(gè) SKU，則這些類別更改將適合所有 SKU?？赡苁褂觅M(fèi)用類別進(jìn)行計(jì)算的費(fèi)用類型包含但是不限于推薦費(fèi)和結(jié)算費(fèi)。
一些賣家認(rèn)為，假如亞馬遜只是把賣家們歸納不正確的類目進(jìn)行糾正，可以理解。但是把正確的分類進(jìn)行強(qiáng)行更改為不相干的類目，讓人確實(shí)不解。
2、涉及的ASIN報(bào)表中，站點(diǎn)列出的是CA，假如CA變動(dòng)費(fèi)用類目的話，美國是不是也會(huì)接到影響？還是這個(gè)郵件是直接通知，CA、US都會(huì)改變費(fèi)用類目？
4、假如ASIN的費(fèi)用類目發(fā)生變化，前臺展示頁面的類目是不是會(huì)同步改變？
賣家：找不到解決方案
一位賣家表示：
“假如是不對的類目，怎么也不太可能讓我的產(chǎn)品被分過去，會(huì)非常影響銷量啊，建議你聯(lián)系客服，看是不是因?yàn)殒溄拥奈陌赣忻舾性~觸動(dòng)了這個(gè)郵件或者說現(xiàn)在你這個(gè)類目就是要?jiǎng)澐值綀D書類目？先排除敏感詞的問題，要和客服一起排查下，然后你再提供你的產(chǎn)品不屬于圖書類目的證據(jù)。（包括產(chǎn)品的描述、用途、材質(zhì)等，來證明分類錯(cuò)誤）。
因?yàn)楸旧矸佩e(cuò)類目是平臺被禁止的，非常影響買家購物體驗(yàn)的，你可以把這些話術(shù)當(dāng)做申訴角度來規(guī)定亞馬遜更正?？傊?，就是證明自己不是圖書類目，不能把產(chǎn)品劃分過去。”
大量賣家去尋求亞馬遜支持部門的幫助，所得到的回應(yīng)是：
“
亞馬遜需要定期審查賣家ASIN的類別和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如果您覺得費(fèi)用類別有誤，可向賣家支持部門提出質(zhì)疑，到時(shí)候會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)幫助賣家處理問題。”
賣家們對于這樣的回應(yīng)表示不滿，回應(yīng)的太官方，而且他們也提出質(zhì)疑，還沒得到有效的解決方案。
而上述賣家們提出的問題，有業(yè)內(nèi)人士解答道：
1、若確認(rèn)下假如asin顯示在表格被改過去，11/4之后，就是按通知的變化來執(zhí)行的。
2、若只有CA，不影響US，按站點(diǎn)區(qū)分的。
3、傭金類目變更后，需要提交證明去申訴，解釋產(chǎn)品怎樣不太適合這個(gè)類目，證據(jù)包含：采購發(fā)票、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品實(shí)拍圖，和類目的不匹配性等。
4、傭金分類和前臺的分類不是一個(gè)系統(tǒng)，傭金分類改了后，不影響你前臺類目節(jié)點(diǎn)的。
另外，專業(yè)人士還建議賣家們自查是不是有和更改后類目有關(guān)的屬性詞，如果沒有，可以依照以下方法試試：
把標(biāo)題和五點(diǎn)埋入原類目的關(guān)鍵大詞，最少埋入3-5個(gè)，更改后等待前臺顯示，顯示成功后，開case 給客服，復(fù)制標(biāo)題（標(biāo)題里有此類目的關(guān)鍵大詞），摘選含有關(guān)鍵詞的5點(diǎn)，說明情況，發(fā)給客服。
至于這次為什么亞馬遜會(huì)做出這樣的調(diào)整，業(yè)內(nèi)有兩種說法：一種是亞馬遜在測試某一些新功能，造成誤傷了部分賣家；另一種是系統(tǒng)bug，造成產(chǎn)品類目大錯(cuò)亂。
截止發(fā)稿前，大部分被莫名調(diào)整類目的賣家依然未恢復(fù)。
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