相對于虛假評論，亞馬遜和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）都在實(shí)施行動(dòng)。
 

最高罰款35萬，F(xiàn)TC政策定了
 

有跨境電商賣家或許還會(huì)知道，F(xiàn)TC在2022年擬議了一項(xiàng)針對虛假評論的政策，依據(jù)最新消息，現(xiàn)如今該政策最后的規(guī)則落定了。據(jù)了解，該規(guī)則會(huì)在美國《聯(lián)邦公報(bào)》上公布60天后生效。
 

該政策名叫《關(guān)于使用消費(fèi)者評論和推薦的最終貿(mào)易監(jiān)管規(guī)則》。需要注意的是，假如不遵守規(guī)則，F(xiàn)TC可對每次違規(guī)處以最高可達(dá)50000美元（35萬元）的罰款。

 

規(guī)則具體內(nèi)容如下：
 

虛假或虛假的消費(fèi)者評論、消費(fèi)者推薦和名人推薦。最終規(guī)則針對虛假評論和推薦，如人工智能轉(zhuǎn)化成的虛假評論，或沒有真正使用該企業(yè)或其產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，或歪曲予以該企業(yè)或其產(chǎn)品或服務(wù)的人的經(jīng)驗(yàn)。它嚴(yán)禁企業(yè)創(chuàng)建或銷售此類評論或推薦。它還嚴(yán)禁他們購買此類評論，從公司內(nèi)部人士那兒獲得評論，或是在企業(yè)知道或應(yīng)該都知道評論或推薦是虛假的狀況下傳播此類推薦。
 

選購正面或負(fù)面評論。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)以顧客撰寫表達(dá)特定情緒（不管是正面或是負(fù)面）的評論為條件提供補(bǔ)償或者其他激勵(lì)。
 

內(nèi)部人士評論和消費(fèi)者推薦。最終規(guī)則嚴(yán)禁由公司內(nèi)部人員撰寫的某一些評論和推薦，假如這些評論和推薦沒有明確和明顯地披露提供者與企業(yè)的實(shí)際性聯(lián)系。它嚴(yán)禁高管或經(jīng)理撰寫此類評論和推薦。它還嚴(yán)禁企業(yè)傳播企業(yè)本應(yīng)知道這是高管、經(jīng)理、員工或代理人撰寫的推薦。最后，它還規(guī)定，當(dāng)高管或經(jīng)理向自己的直系親屬或員工或代理人征詢消費(fèi)者評論時(shí)，或是當(dāng)他們告訴員工或代理人向親屬征詢評論，而這類征詢造成員工或代理人的直系親屬撰寫評論時(shí)，必須按照有關(guān)規(guī)定。
 

公司控制的評論網(wǎng)站。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)虛假陳述其控制的網(wǎng)站或?qū)嶓w對包括其自身產(chǎn)品或服務(wù)等在內(nèi)的某類產(chǎn)品或服務(wù)提供獨(dú)立評論或意見。
 

屏蔽評論。最終規(guī)則嚴(yán)禁企業(yè)使用毫無根據(jù)的法律威脅、人身威脅、恐嚇或者某些虛假的公開指控來阻止或刪除負(fù)面的消費(fèi)者評論。最終規(guī)則還嚴(yán)禁企業(yè)在評論因其評級或負(fù)面情緒而被屏蔽的狀況下，謊稱其網(wǎng)站評論部分的評論代表了全部或大部分發(fā)表的評論。