貨物不可缺少“碼”！自配送賣家要注意了，亞馬遜早已宣布將在修改自配送訂單的有效追蹤率政策，
歐洲站和美國站均有著不同的調(diào)整，總體來看，新政擴(kuò)大了對貨件的追蹤要求和范圍。例如歐洲站，強制要求超過15歐元的國內(nèi)貨件均包括在有效追蹤號碼費率的計算中。而美國站，價值少于5美元的包裹一定要最少包含一次有效的承運人掃描，價值高過5美元的包裹則需要掃描兩次。賣家估計要額外付出一些成本。
亞馬遜在發(fā)布通告時也出現(xiàn)令賣家疑惑的操作，比方說歐洲站賣家同時接到三封郵件，但是對于商品價格的需求卻不一樣，有些是10歐元，有些是15歐元。直到亞馬遜相關(guān)人員做出解釋，賣家才清楚詳細(xì)的變化。
歐洲站和美國站均有相應(yīng)的調(diào)整，但要求不一樣。歐洲站要求，自配送訂單中，全部超過15歐元的國內(nèi)貨件均包括在有效追蹤號碼費率的計算中。除此之外，有效追蹤號碼率針對所有承運商發(fā)貨的訂單做好衡量，不再僅限亞馬遜集成承運商發(fā)貨的訂單。
全部往返英國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、葡萄牙、波蘭、奧地利或瑞典的跨境貨件都將包括在有效追蹤號碼費率的計算中，除非是訂單價值少于超過20歐元（包含運費，不含增值稅），而且使用了信件的運輸方式。
亞馬遜提醒賣家，必須要在類別級別保持最少95%的有效追蹤號碼率。提供追蹤信息可以改善購物體驗并減少負(fù)面評論的可能性，還有利于維護(hù)賣家績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并且在處理A-Z保修索賠時加以考慮。
美國站要求，若從中國、加拿大、美屬薩摩亞或美國本土外小島嶼發(fā)貨到美國，則需提供訂單的追蹤信息。價值少于5美元的包裹一定要最少包含一次有效的承運人掃描。承運人掃描是承運人執(zhí)行的任何掃描，來顯示包裹正在運輸中。價值等于或超過5美元*的包裹須提交最少兩次有效的承運人掃描，其中一次掃描是包裹到達(dá)承運人設(shè)施時的掃描，另一次是交付或嘗試交付時的掃描。
但是，需要注意的是，美國站部分貨件不受VTR要求限制。貨件屬于下面類別之一，則可以享受豁免：
·數(shù)碼產(chǎn)品
·由有效跟蹤費率幫助頁面中列舉的貨運公司運送的國內(nèi)包裹。
·從英國或印度發(fā)到美國的包裹，價值低過15美元，由亞馬遜集成承運商和無跟蹤運輸服務(wù)運送。當(dāng)賣家確認(rèn)發(fā)貨時，還可以在承運商和運輸服務(wù)下拉菜單中識別這些運輸方式。
·從美國、加拿大、英國、印度、美國小島嶼、美屬薩摩亞或中國以外的任何地方運到美國的包裹。
賣家成本又要漲？
有效追蹤率政策的更新令許多賣家困擾。以美國站為例，根據(jù)亞馬遜的要求，即便包裹價值低過5美元，也必須要最少包含一次有效的承運人掃描。代表著銷售低價產(chǎn)品的賣家估計要為此向服務(wù)商付出額外的費用。
一位在加拿大經(jīng)營手工制品的賣家表示，其產(chǎn)品都是按訂單生產(chǎn)的，價值大多是在5到8美元左右?，F(xiàn)在亞馬遜希望他將這些產(chǎn)品運送到美國并進(jìn)行跟蹤，最便宜的方法也要花費10美元以上。“沒有人愿意為低價值商品支付這樣的運費。就像其他人所提到的那樣，亞馬遜向客戶發(fā)送一封電子郵件，告知他們的包裹丟失，同時要求賣家退款，這也許為一些消費者欺詐提供了條件。”
對于此賣家的疑惑，亞馬遜有關(guān)人員有做了回復(fù)，其表示VTR政策更新反映了亞馬遜專注于平衡賣家能力與客戶期望。政策中的豁免條款經(jīng)過精心設(shè)計，以保障賣家和客戶的利益。告知他們包裹的詳細(xì)信息和可能的送貨狀態(tài)，這會降低要求退款的客戶數(shù)量。
也有賣家指出，除非在放下貨物時親自對此進(jìn)行掃描，要不然商品是不是在承運商設(shè)施處進(jìn)行掃描都是不確定的，總讓包裹被掃描，需要排隊等等，這樣很耗時。
而歐洲站賣家在接到這一政策變化的時候也有點懵，有的賣家收到了三封說法不一樣的郵件，前兩封是來自亞馬遜的德文電子郵件，除了金額之外，兩封郵件一模一樣：第一封寫的是€15，第二封寫的是€10。兩條消息的德語措辭完全一致。除此之外，還收到一封法語電子郵件，上面寫著“€10”。有亞馬遜相關(guān)人員在其留言中回復(fù)稱，西班牙和德國的要求出現(xiàn)了改變，德國的價格要求是15歐元，西班牙的價格要求是10歐元。
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