這個(gè)春節(jié)，很多賣家滿心憂慮，過得不太舒坦。一開始是亞馬遜毫無預(yù)警地要求驗(yàn)證賣家的緊急聯(lián)系信息，緊隨其后，專利/商標(biāo)流氓瞅準(zhǔn)賣家假期無暇應(yīng)付的時(shí)機(jī)，發(fā)起惡意侵權(quán)投訴，火上加油。此外，美國消費(fèi)者法案驗(yàn)證也大量襲來，多重難題都統(tǒng)統(tǒng)砸向賣家，讓他們心力交瘁，困擾不斷。
 

亞馬遜驗(yàn)證賣家緊急聯(lián)系信息
 

過去幾天，大量亞馬遜賣家接到下述郵件：

 

郵件里，亞馬遜稱其留意到賣家在亞馬遜賬戶中的緊急聯(lián)系電子郵件地址和電話號(hào)碼尚未完成驗(yàn)證。為了確保賣家在賬戶健康保障計(jì)劃中的資格，以及及時(shí)獲取賬戶健康專家的支持，再有保護(hù)賣家的業(yè)務(wù)免遭潛在帳戶中斷的影響，賣家應(yīng)盡快驗(yàn)證這些內(nèi)容。
 

據(jù)悉，這次亞馬遜只是通過郵件來通知賣家，后臺(tái)績(jī)效尚未相關(guān)顯示。有賣家收到郵件后開case咨詢，但卻被客服告知無須理會(huì)。但是穩(wěn)妥起見，很多賣家還是展開了驗(yàn)證。
 

通過賣家反饋，驗(yàn)證過程是非常簡(jiǎn)單的，只要點(diǎn)擊郵件末尾的“更新我的緊急聯(lián)系信息”鏈接打開界面，按照提示直接操作就可以。但是在驗(yàn)證電話號(hào)碼時(shí)很多賣家都遇到一個(gè)問題，即輸進(jìn)電話號(hào)碼后，頁面顯示“無法處理您的代碼請(qǐng)求，請(qǐng)重新添加您的手機(jī)號(hào)碼”。
 

實(shí)際上，亞馬遜規(guī)定賣家填寫這些內(nèi)容，目的很明確，就是方便日后有問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系到賣家。所以，要是賣家的電話號(hào)碼已經(jīng)注銷，或是預(yù)留的是座機(jī)號(hào)碼，那么不妨借著這次機(jī)會(huì)進(jìn)行更新。假如不方便驗(yàn)證，或是驗(yàn)證不成功等一等也沒關(guān)系，畢竟郵件里其實(shí)并沒有表明賣家假如不驗(yàn)證會(huì)怎么樣。
 

有關(guān)于這件事情，亞馬遜在1月30日也發(fā)布了公告。
 

公告顯示，自1月24日起，亞馬遜要求各賣家通過一次性密碼（OTP）驗(yàn)證流程，對(duì)自己的緊急聯(lián)系號(hào)碼（ECN）進(jìn)行檢驗(yàn)。
 

然而，很多賣家對(duì)通知的發(fā)布時(shí)間十分不滿。他們指出，驗(yàn)證啟動(dòng)一個(gè)星期后，亞馬遜才發(fā)布通知，效率實(shí)在太滯后。有賣家甚至懷疑這是亞馬遜的策略，目的是為了借此停掉不符合要求的賬戶。
 

另外，很多賣家透露，他們?cè)谑盏降谝环忄]件后立刻就搞定了信息驗(yàn)證，可之后卻接連接到4封相同郵件，這使得他們禁不住懷疑這一些郵件是釣魚郵件。他們實(shí)在不解，為什么明明已經(jīng)完成驗(yàn)證，仍會(huì)不斷地接到重復(fù)郵件。

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