近期，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布了公告稱，增多了新的物流運(yùn)輸設(shè)定自動(dòng)化工具，可協(xié)助賣家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)交付貨物。亞馬遜稱，利用該工具賣家不用再人工估算貨物抵達(dá)每一個(gè)地區(qū)的時(shí)間，進(jìn)而可以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將貨物送達(dá)至買家手上。
 

該工具會(huì)利用賣家的倉(cāng)庫(kù)位置、挑選的運(yùn)營(yíng)商的最新數(shù)據(jù)和買家的地址自動(dòng)估算運(yùn)送的時(shí)間。新增多的物流運(yùn)輸設(shè)定自動(dòng)化，除開(kāi)可以達(dá)到準(zhǔn)確的交付承諾外，還能夠增多交易額、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，主要表現(xiàn)為：

 

交付承諾愈發(fā)準(zhǔn)確。物流運(yùn)輸設(shè)定自動(dòng)化工具可以動(dòng)態(tài)地估算倉(cāng)庫(kù)到買家地址的郵政編碼及物流運(yùn)輸時(shí)間，可以增多賣家報(bào)價(jià)在列表中發(fā)生的概率；
 

交易額將增多。賣家若采用該工具，賣家的交貨承諾時(shí)間將變的更快、更準(zhǔn)確，進(jìn)而在報(bào)價(jià)上對(duì)買家更具有誘惑力，有利于增多交易額；
 

客戶體驗(yàn)更加好。因不用人工估算每一個(gè)貨物的送到時(shí)間，優(yōu)化了操作流程，節(jié)約了賣家的時(shí)間成本。除此之外，新增工具降低了賣家的“高估”交付承諾。有時(shí)候貨物的送到時(shí)間也許會(huì)超過(guò)賣家的預(yù)測(cè)時(shí)間，影響到賣家的信譽(yù)。但自動(dòng)化的設(shè)定會(huì)使交付承諾與實(shí)際交付的時(shí)間更為靠近。
 

針對(duì)亞馬遜此次發(fā)布的新工具，有賣家溫馨提醒若采用該工具估算交付時(shí)間，盡量清除先前任意未準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)交貨的違規(guī)行為，不然會(huì)對(duì)亞馬遜后臺(tái)估算預(yù)測(cè)交付時(shí)間產(chǎn)生干擾或誤導(dǎo)。
 

但也有賣家對(duì)新工具指出出了不信任的態(tài)度，指出亞馬遜的這樣的做法是要想賣家延長(zhǎng)預(yù)交付時(shí)間，或是保持“承諾不足、交付過(guò)度”更加好。
 

但是，針對(duì)越來(lái)越多的亞馬遜賣家來(lái)講，新功能的出現(xiàn)至少算不上是壞事。對(duì)于采用與否，不可以偏信片面之詞，或是需賣家自己評(píng)估、體驗(yàn)后再確定更為妥當(dāng)。

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