美國亞馬遜被曝操控搜索結(jié)果
 

據(jù)海外新聞報導，在核查了亞馬遜的千余頁內(nèi)部文件后察覺，該公司進行了一項系統(tǒng)性的活動，建立仿貨并操控搜索結(jié)果，以提高其商品在印度市場的排名及其市場銷售。這一些文件包含電子郵箱、戰(zhàn)略文件及其亞馬遜的商業(yè)計劃書。
 

這一些文件揭露了亞馬遜在印度的私人品牌團隊怎樣秘密運用內(nèi)部數(shù)據(jù)資料拷貝其他的賣家市場銷售的商品，隨后在其平臺上出示這一些商品。亞馬遜的員工還利用操控亞馬遜的搜索結(jié)果來激發(fā)亞馬遜自主品牌商品的市場銷售。
 

運用平臺的數(shù)據(jù)資料去選品，最后再利用操控搜索結(jié)果讓買家下單，這樣的實際操作，任由再有實力的第三方賣家也敵不過自營走后門。
 

外媒稱，亞馬遜在其印度市場上建立了一個名叫“Solimo”的品牌，在內(nèi)部報告中，亞馬遜稱Solimo的策略非常簡單——應(yīng)用來源于Amazon.in的信息來開發(fā)產(chǎn)品，隨后在亞馬遜印度站向客戶推銷這一些商品。

 

亞馬遜內(nèi)部文件表明，在印度，亞馬遜操控搜索結(jié)果以偏向自己的商品！
 

依據(jù)2016年的自主品牌報告，亞馬遜應(yīng)用一類稱作“Searchseeding”的技術(shù)來提高其AmazonBasics和Solimo品牌商品的排名，該報告強調(diào)：“我們對新推出的ASIN應(yīng)用了Searchseeding，以保障它們出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前2或3個ASIN中。”
 

該文件還提及了另一種給亞馬遜提供優(yōu)勢的技術(shù)：“Searchsparkles”。
 

2016年自主品牌報告稱：“我們在PC、移動設(shè)備和應(yīng)用程序上積極應(yīng)用搜索功能，在來源于全部商品搜索和類別搜索的有關(guān)客戶搜索中專門營銷推廣Solimo商品。”

亞馬遜的一位前員工指出，盡管這一些工具能夠合理合法地幫助在線購物者尋找某一些熱門新品，但應(yīng)用Searchseeding來提高亞馬遜自有商品的排名會損害競爭對手商家在平臺上的市場銷售。
 

亞馬遜的實際操作也讓賣家吃到了苦頭，有賣家被強行終止在平臺上銷售。新德里的電腦配件零售商PiyushTulsian告訴海外新聞，他曾經(jīng)在亞馬遜印度站上市場銷售羅技的鼠標墊，可是在兩年前，該賣家察覺他的銷量在下降。這名賣家指出，顧客在瀏覽他所出售的銷售價為21美金的羅技鼠標墊詳情時，會被推薦一個銷售價相對來說便宜60%的亞馬遜自營鼠標墊。

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