近期有很多亞馬遜賣家反映，差評(píng)權(quán)重值急劇上漲，只需商品被留有了差評(píng)，大部分一定會(huì)立刻展現(xiàn)在首頁，并且會(huì)快速影響一整個(gè)鏈接的流量與轉(zhuǎn)化。
 

針對(duì)一些老商品而言，因?yàn)樵缙谟性u(píng)論的累積，差評(píng)都是會(huì)只是影響一部分的流量及轉(zhuǎn)化。但針對(duì)新品而言，差評(píng)基本上針對(duì)大災(zāi)難。
 

據(jù)一名賣家反映，他近期正運(yùn)營(yíng)的一款新品，參與了AmazonVine計(jì)劃，一開始一直處在不溫不火的狀態(tài)，但在買家留有了一個(gè)Vine的帶圖好評(píng)以后，流量展現(xiàn)上漲之勢(shì)。就當(dāng)賣家認(rèn)為流量會(huì)持續(xù)上漲之時(shí)，Vine可以直接來了一個(gè)三星的首頁差評(píng)，于是乎流量狂降，訂單可以直接為0。
 

另一名賣家也反映，自己運(yùn)營(yíng)的一個(gè)銷量較好的商品，早期有十幾個(gè)好評(píng)，結(jié)果來了個(gè)首頁差評(píng)，銷量可以直接減半，排名也可以直接掉到第二頁。

 

針對(duì)上述反映的問題，許多賣家在埋怨問題的同時(shí)，也列出了一些自己的解決方案：
 

1.面對(duì)惡意差評(píng)review,還可以開case申請(qǐng)刪除，亞馬遜在這個(gè)方面有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)承擔(dān)處理，如果是惡意差評(píng)，刪除的概率非常大；
 

2.暫時(shí)性移出差評(píng)ASIN，確保鏈接里的別的ASIN不被此差評(píng)影響，等得到足夠多的好評(píng)，再把此ASIN合并回去；
 

3.應(yīng)用亞馬遜官方索評(píng)渠道，提高上評(píng)頻率，稀釋差評(píng)；
 

4.應(yīng)用“聯(lián)系買家”新功能；
 

5.增加優(yōu)惠力度，運(yùn)用折扣提高銷量，出單量增加也是有助推于評(píng)論的累積；
 

6.合并同品牌下其他含有好評(píng)的變體。
 

有一些賣家指出，在應(yīng)用上述分享的解決方案后，的確解決了自己碰到的差評(píng)問題，并把虧損降至了最小。在其中第2種方案賣家呼聲最高，有必須的賣家還可以進(jìn)行嘗試。
 

因此 碰到差評(píng)，賣家要理性分析其因素，盡量用合乎電商平臺(tái)規(guī)則的方法來降低差評(píng)對(duì)一整個(gè)鏈接的影響。在將要要到來的黑五網(wǎng)一大促前，切勿冒險(xiǎn)違反規(guī)定，以防得不償失。

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