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亞馬遜推行退貨供應(yīng)商計(jì)劃,協(xié)助賣家處理退貨
2022-02-08 11:10

近期,亞馬遜發(fā)布了公告,公布推行了退貨供應(yīng)商(RP)計(jì)劃,協(xié)助國際賣家處理退貨。
 
公告表明,假如國際賣家并沒有美國退貨地址,退貨提供商計(jì)劃可以協(xié)助賣家與退貨服務(wù)建立聯(lián)系,并管控賣家的退貨。
 
亞馬遜稱,該計(jì)劃可以優(yōu)化退貨流程,協(xié)助賣家降低退貨成本費(fèi),并增強(qiáng)客戶的退貨體驗(yàn)感。
 
在加盟該計(jì)劃后,國際賣家可以選用退貨服務(wù)商,并向有退貨需求的買家供應(yīng)自動(dòng)生成的美國退貨地址。據(jù)統(tǒng)計(jì),供賣家選用的退貨服務(wù)商都經(jīng)過了亞馬遜的審核。
 
依據(jù)亞馬遜的退貨政策,“第三方賣家一定要符合符合下列三個(gè)條件中的一個(gè):1、供應(yīng)美國境內(nèi)的退貨地址;2、供應(yīng)預(yù)付退貨標(biāo)簽;3、在沒有規(guī)定退貨的具體情況下供應(yīng)全額退款。”
針對FBA賣家而言,商家物流是亞馬遜負(fù)責(zé),因此碰到買家退貨時(shí),可以直接退回亞馬遜倉庫。但針對FBM賣家而言,商家是自己發(fā)貨,因此退貨須要自己來處理。

亞馬遜推行退貨供應(yīng)商計(jì)劃,協(xié)助賣家處理退貨
 
商家退貨費(fèi)用須要自己承擔(dān),如果是低客單價(jià)的產(chǎn)品,一些賣家便會選用退款不退貨。針對客單價(jià)較高的產(chǎn)品,許多賣家會選用海外倉或是第三方倉庫。但海外倉市場也是魚目混珠,想尋找到信得過的供應(yīng)商也不是一個(gè)簡單的事。
 
在退貨供應(yīng)商計(jì)劃中,有了亞馬遜官方篩選的服務(wù)商,便有可能協(xié)助賣家排掉許多“坑”,讓賣家事半功倍。
 
針對亞馬遜的這一項(xiàng)政策,絕大多數(shù)賣家表明支持,有賣家在公告下邊評論:“這就是我們所需要的,在平臺上更進(jìn)一步協(xié)助國際賣家的方式。”
 
據(jù)統(tǒng)計(jì),退貨提供商計(jì)劃將于2022年2月16日向少部分國際賣家推行,隨后在2022年3月前向全部賣家推行,賣家沒多久就可以參加了。

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