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美國亞馬遜:因疫情影響到賬戶績效,F(xiàn)BA賣家可提出申訴
2022-03-23 11:32

當(dāng)?shù)貢r間3月16日,亞馬遜專門給在中國的賣家發(fā)布了一條公告,其表明隨著新冠病例的激增和地方當(dāng)局采用的相應(yīng)限制規(guī)定,平臺已經(jīng)在采用全面措施,以緩減由此所造成的違約對賣家業(yè)績指標以及賣家賬戶健康的任意負面影響。
 
亞馬遜表明,假如賣家害怕這次疫情和限制措施對賣家賬戶的延遲發(fā)貨率、取消率或訂單缺陷率指標造成影響到,賣家可以對其覺得任意沒有在自己控制范疇內(nèi)的政策違規(guī)操作提出申訴,并在申訴中出示全部有關(guān)信息,使平臺可以知曉與疫情密切相關(guān)的限制與賣家所上訴的違規(guī)操作之間的聯(lián)系。

美國亞馬遜:因疫情影響到賬戶績效,F(xiàn)BA賣家可提出申訴
 
此外,平臺還提議假如賣家訂單量較多而又無法按時發(fā)貨,亞馬遜激勵賣家將賬戶狀態(tài)設(shè)定為“假期模式”,一經(jīng)賣家可以完成訂單并能夠滿足客戶的期望,再恢復(fù)賬戶活動狀態(tài)。
 
據(jù)悉,深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會調(diào)研了其約2800名采用亞馬遜等電商平臺的賣家,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,這一些賣家均因疫情,遭受了不同程度上的供應(yīng)鏈間斷影響。
 
該協(xié)會說,是因為貨物很有可能無法按時交貨,亞馬遜等跨境平臺將遭受一些短期影響。
 
該地區(qū)的制造商表明,工廠停工也造成交貨延遲,而物流方面的艱難促使向海外客戶運輸貨物變成一個難題。
 
如果有賣家因疫情造成貨物無法按時發(fā)出,應(yīng)按時關(guān)注賬號績效問題,依據(jù)平臺相關(guān)政策按時開展申訴或暫停銷售,以防影響到賬戶情況。
 
盡管亞馬遜等平臺現(xiàn)階段處在淡季時,但會員日活動公告早已出臺。因今年國際局勢特殊,許多賣家早已開始提早籌備提前準備會員日產(chǎn)品庫存,疫情的突襲打亂了許多賣家的計劃,也為諸位跨境賣家產(chǎn)生了新的試驗,假如您有亞馬遜fba頭程發(fā)貨的需求,都能夠請直接在線聯(lián)絡(luò)我們,或者來電咨詢尹小姐13433090178,我們隨時為您做好fba頭程物流效勞!