最近，亞馬遜公布：“從2021年4月8日起，亞馬遜物流配送貨件報告單（AmazonFulfilledShipmentsreport）將不會再為商家出示消費者的姓名和街道地址等個人信息。”。換句話說，F(xiàn)BA商家不會再能獲得商家姓名、地址等詳細信息，據(jù)統(tǒng)計這一舉措重在避免 商家向顧客郵寄營銷明信片或開展平臺外交易。
 

現(xiàn)階段，自配送商家仍能夠瀏覽客戶詳細信息，而亞馬遜FBA商家則拒絕訪問。這些個人信息一般被用來估算銷售稅、在Facebook等平臺上開展重定向、或通過向顧客郵寄營銷明信片等方式開展再營銷。因為亞馬遜難以對全部商家開展這方面的把控，因而發(fā)布此條制度。

 

 

大家都知道，亞馬遜對顧客數(shù)據(jù)的維護制度始終都很嚴厲，長期以來商家都難以瀏覽客戶的電子郵件地址。
 

盡管亞馬遜第三方商家為亞馬遜造就了3000億美元的GMV，可他們連自個東西具體賣給了什么人也不知道。有報道稱，對亞馬遜賣家來講，知道不知道自個消費者的名字和地址好像并不會對業(yè)務(wù)造成很大干擾，且亞馬遜也已經(jīng)在其后臺出示了對商家更有價值的BrandAnalytics，以協(xié)助商家能夠更好地開展數(shù)據(jù)分析。
 

平臺不期望商家開展平臺外交易也能夠理解，以往數(shù)年亞馬遜在使其邊緣更為清晰方面做出了很多努力，但除開極少數(shù)的大制度調(diào)整，平臺大部分商家并沒有受很大的干擾。

本次亞馬遜那樣做也是為了能讓商家清晰消費者是亞馬遜的消費者，且期望能持續(xù)保持這樣的情況。商家使用亞馬遜顧客數(shù)據(jù)在Facebook等平臺上創(chuàng)建類似受眾，部分因素是想把這一部分消費者引流到自個的獨立站，那樣將造成 亞馬遜大量的商家和消費者外流，亞馬遜當然就不愿意了。

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