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亞馬遜賬號狀況評級的注意事項及解答
2022-09-23 09:57

亞馬遜賬號狀態(tài)評級是用顏色區(qū)分的數(shù)值分數(shù),基于0到1,000之間,全部新賣家的初始分數(shù)基本都是200隨著時間推移,賣家會看見精確體現(xiàn)自己賬戶狀況的分數(shù),按照過去的分數(shù)180天內(nèi)的政策遵循情況和銷售活動計算得出。
 
綠色(健康,分數(shù)為200-1000),賣家的賬戶并沒有被停止使用的風(fēng)險。
 
黃色(有一定風(fēng)險,分數(shù)為100-199),賣家的賬戶有被停止使用的風(fēng)險。
 
紅色(不健康,分數(shù)為99或更低),表明賣家的賬戶合乎停止使用要求或已停用。
 
無論賣家的賬戶狀況評級得分如何,假如亞馬遜懷疑賣家的賬戶存有欺詐、欺詐、非法或者其他有害活動,亞馬遜將暫時停止賣家的賬戶,以保障買家、銷售合作伙伴和亞馬遜購物中心。
亞馬遜賬號狀況評級的注意事項及解答
 

1、亞馬遜賣家賬戶狀況評級包括有哪些不同程度違規(guī)操作?

嚴(yán)重:這類嚴(yán)重的違規(guī)操作會讓買方造成嚴(yán)重且不可以接受的影響,觸犯一些法律法規(guī)或侵犯他人權(quán)利。只要是有那樣嚴(yán)重的違規(guī)操作,賣家的賬戶就會暫時停止。
高:基于該類違規(guī)操作對買方的負面影響或很有可能觸犯適用法律法規(guī)的程度,平臺對高強度違規(guī)操作的容忍度非常小。
中:假如這類嚴(yán)重的違規(guī)操作反反復(fù)復(fù)發(fā)生,買家和銷售伙伴的信任度會有很大的消弱。
低:平臺能夠容忍意外嚴(yán)重程度相對較低的違規(guī)操作,是因為平臺理解在運營過程中不可避免會出現(xiàn)錯誤。
 

2、亞馬遜賣家賬戶狀況評級分數(shù)的計算公式和違規(guī)操作的準(zhǔn)確分數(shù)

全部新賣家的起點基本都是200分。每一次賣家察覺自己違背了新政策,賣家都是會從賣家的賬戶狀況評分中扣分,并且在賣家成功處理違規(guī)操作時恢復(fù)扣分。每一種違規(guī)操作的分數(shù)關(guān)鍵在于嚴(yán)重程度,一般是2至8但嚴(yán)重違規(guī)行為會自動將賣家的賬戶狀況評級分數(shù)歸零。除此之外,假如多次觸犯同一政策,在大多數(shù)情況下,重復(fù)違規(guī)會加倍扣分。
為了保證賣家的賬戶狀況評級按照賣家的業(yè)務(wù)規(guī)模進行評價,賣家在過去的180每天成功配送200訂單也能得到4分。
 

3、亞馬遜賣家賬號存在嚴(yán)重的違規(guī)操作,會有什么后果?

1)將采取賬戶狀況頁面和電子郵件告知賣家違規(guī)操作。亞馬遜賣家的賬戶狀況評級將變成紅色,并把數(shù)值分數(shù)歸還。在賬戶停止以前,賣家有3天時間處理違規(guī)問題的寬限期。
2)在這段時間,賬戶狀況專員可以試著通過電話聯(lián)系賣家,協(xié)助賣家處理相關(guān)問題。(假如賣家在后臺填寫緊急電話)
3)假如賣家能在3天內(nèi)順利處理違規(guī)問題,賣家的賬戶并不會終止,賣家的賬戶狀況評級將相對應(yīng)更新。

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