美國海外倉亞馬遜FBA退貨換標(biāo)非常容易遇到的難題
2023-02-17 10:55
1、FBA移除產(chǎn)品一般都是分許多批次發(fā)貨,數(shù)個(gè)物流單號(hào)寄出。一般賣家的產(chǎn)品到
FBA倉庫后,F(xiàn)BA就需要拆分上架,甚至已經(jīng)調(diào)配到全美各地的FBA倉庫去了,因此移除出來的產(chǎn)品都零散的,分?jǐn)?shù)個(gè)包裹發(fā)出,這也會(huì)增加海外倉接收產(chǎn)品清點(diǎn)入庫的的工作。清點(diǎn)入倉就會(huì)出現(xiàn)清點(diǎn)費(fèi)用,假如買家不愿意支付的話,海外倉自然就不會(huì)清點(diǎn)整潔整單入倉,那樣很容易導(dǎo)致客戶給的入倉數(shù)據(jù)跟海外倉實(shí)際收到的數(shù)據(jù)差別很大,可能就非常容易引起糾紛。
2、FBA移除產(chǎn)品,并非客戶發(fā)FBA的原箱整箱發(fā)出,且由于零散發(fā)貨,小包裹發(fā)貨,換標(biāo)后FBA發(fā)出來的箱子許多是不可用的,尤其是買家的退貨基本上是沒有紙箱包裝的,假如換標(biāo)后重新發(fā)走,需要海外倉重新配一個(gè)合適的箱子。而且有些賣家換標(biāo)后還會(huì)要求混裝,那樣混裝的產(chǎn)品就有可能和以前的產(chǎn)品數(shù)量尺寸不太一樣,舊的紙箱也就不再適用,也是需重新配紙箱的。
3、
FBA退貨移除不一定確保時(shí)效性,同一移除訂單,快的很有可能當(dāng)日就發(fā)出了,慢的很有可能陸陸續(xù)續(xù)半個(gè)月一個(gè)月才發(fā)出來,中間時(shí)間跨度非常大。因此很容易出現(xiàn)客戶一批貨物移除到海外倉,明明移除了2000個(gè)產(chǎn)品,可是海外倉只反饋收到了1500個(gè)產(chǎn)品,因此賣家移除退貨后一定要把亞馬遜退回的快遞單號(hào)給到美國海外倉,以便于核實(shí)每一次接收到的貨物數(shù)量和單號(hào)。
4、賣家很有可能同時(shí)和多家美國海外倉服務(wù)商合作,因此退貨的時(shí)候要確定好海外倉的地址,以防貨物退貨另外的倉庫。并且國外快遞也會(huì)出現(xiàn)送錯(cuò)貨物的現(xiàn)象,所以很多時(shí)候賣家跟蹤退貨物流軌跡顯示簽收了,可是海外倉卻說沒有收貨貨物,這時(shí)候就要核實(shí)退貨的地址正確與否了。
5、賣家退貨假如SKU數(shù)量過多,最好分批次移除,這樣美國海外倉接收到貨物以后也會(huì)按入倉時(shí)間不同批次分開存放,后續(xù)操作換標(biāo)的時(shí)候也不會(huì)出現(xiàn)換標(biāo)錯(cuò)誤的問題。如果一旦換標(biāo)錯(cuò)誤,就算是海外倉承擔(dān)全部費(fèi)用,也容易影響到賣家貨物重新售賣的上架時(shí)間。
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