據(jù)外媒報(bào)道，針對(duì)商品瀏覽頁面，亞馬遜正在開展一項(xiàng)測(cè)試：在搜索結(jié)果中刪除評(píng)論，包含星級(jí)和評(píng)論數(shù)量。
 

按照現(xiàn)在的情況，亞馬遜的商品顯示頁面除去顯示商品的名稱、價(jià)格等信息外，還會(huì)顯示一個(gè)星級(jí)和評(píng)論數(shù)量（在星級(jí)后面）。但是測(cè)試顯示的商品頁面卻只有商品的名稱、售價(jià)、過去一個(gè)月的銷量等信息。
 

這種變化最先被一位品牌賣家創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，然后把它發(fā)布在社交平臺(tái)上。緊接著有權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查人員表明，自己在網(wǎng)站和移動(dòng)端也看到了同樣的變化，并且表示“難以想象這將會(huì)成為永久性的變化”。并且也有網(wǎng)友猜測(cè)會(huì)不會(huì)亞馬遜頁面出現(xiàn)了Bug。
 

但亞馬遜發(fā)言人瑪麗亞·博斯切蒂在后來的采訪中證實(shí)，這種變化是一項(xiàng)測(cè)試，而并非頁面漏洞。但她沒有透露測(cè)試現(xiàn)階段的狀態(tài)或測(cè)試持續(xù)時(shí)間等相關(guān)方面的細(xì)節(jié)。
 

據(jù)亞馬遜表明，這種變化可以簡(jiǎn)化消費(fèi)者瀏覽大批量產(chǎn)品時(shí)的選擇過程，并且表示現(xiàn)階段這種變化只影響了一部分產(chǎn)品，且僅限搜索頁?，旣悂?middot;博斯切蒂在接受采訪的時(shí)候也強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品詳情頁面上仍然能夠看到星級(jí)、評(píng)論等信息。據(jù)悉，測(cè)試是網(wǎng)站和移動(dòng)端同時(shí)進(jìn)行的。

 

而亞馬遜的這一改變也引發(fā)了賣家、消費(fèi)者及其有關(guān)人士的廣泛討論。
 

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種變化意味著“買家在平臺(tái)上停留時(shí)間更長(zhǎng)、買家的更多點(diǎn)擊及其賣家的廣告支出更多”。
 

賣家認(rèn)為，最主要的還是產(chǎn)品展示在哪里。假如最賺錢的產(chǎn)品展示在第一頁，那便是處在良好狀態(tài)。實(shí)際上，評(píng)論比較少但在第一頁展示的listing通常優(yōu)于那些搜索結(jié)果中隱藏了數(shù)百條評(píng)論的listing；雖然看上去他們（亞馬遜）正在遠(yuǎn)離評(píng)論，但他認(rèn)為，這更多的是為了適應(yīng)變化和平衡虛假評(píng)論的影響，（因此）評(píng)論仍然很重要。
 

也是有賣家認(rèn)為，這類展示方式能夠提高低星級(jí)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，但另一方面，因?yàn)镃VR較低，也會(huì)增加其ACoS。在這位賣家看來，這個(gè)測(cè)試將導(dǎo)致大量的“櫥窗購物”。
 

消費(fèi)者則表示，多年前評(píng)級(jí)曾是重要的信任信號(hào)。但是現(xiàn)在亞馬遜的搜索結(jié)果夾雜著廣告和大批量基本上相同的產(chǎn)品，因此（亞馬遜）這個(gè)（改變）信號(hào)十分寶貴。但是隨著時(shí)間推移，頁面可能會(huì)變得更混亂：“好像許多產(chǎn)品的評(píng)級(jí)基本上完美無缺...這毫無意義，也不可信”。
 

也有人認(rèn)為，亞馬遜取消這一部分的內(nèi)容在一定程度上節(jié)約了屏幕空間和用戶的瀏覽時(shí)間。說到底隨著越來越多的消費(fèi)者使用智能手機(jī)在線瀏覽和購物，公司選擇他們網(wǎng)站和應(yīng)用程序也是情有可原事。

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