亞馬遜的生成式 AI 系統(tǒng)會通過對比買家的購物數(shù)據(jù)，包含他們的搜索、瀏覽、購買歷史等，自動調(diào)整產(chǎn)品標(biāo)題。用這樣的方式，系統(tǒng)會更關(guān)注那些對當(dāng)前買家最有吸引力的產(chǎn)品特性。比如，對一個常常搜索“兩人產(chǎn)品”或是“多人家庭產(chǎn)品”的買家，生成式AI就會自動添加“雙人”或“多人家庭”等關(guān)鍵詞詞，保證這些產(chǎn)品在搜索結(jié)果中突出顯示。如此一來，不一樣的買家，看見的產(chǎn)品標(biāo)題都可能是完全不一樣的。
而且，亞馬遜還強(qiáng)調(diào)，未來也許不會再向買家提供例如“類似商品”這樣比較廣范推薦，而是要根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，提供更具體和個性化的推薦，如“母親節(jié)禮物盒”等更多場景化相關(guān)的推薦，或者根據(jù)買家的購物行為進(jìn)行推薦，如買家搜索攝影相關(guān)的關(guān)鍵詞，那么就有相似于“提升你的攝影技巧的超值優(yōu)惠”這樣的推薦。
又比如，假如一位買家常常搜索無麩質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)他們搜索“無麩質(zhì)麥片”時，AI會智能地將“無麩質(zhì)”這一關(guān)鍵詞精準(zhǔn)地嵌入到搜索結(jié)果中合適商品的描述中，使其顯眼突出，即便在產(chǎn)品標(biāo)題最終才提及“無麩質(zhì)”。那樣，買家可以更快速的找到那些最符合其市場需求的商品屬性。
這項(xiàng)技術(shù)取決于兩個大型語言模型（LLM）的協(xié)作。第一個模型負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化成符合買家市場需求的個性化標(biāo)題，而第二個模型——評估器 LLM——會對轉(zhuǎn)化成的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證標(biāo)題準(zhǔn)確并具備相關(guān)性。假如第一個模型生成的內(nèi)容太過于寬泛或不夠個性化，評估器模型會提出改進(jìn)意見，最后保證買家見到的標(biāo)題是最相關(guān)和準(zhǔn)確的。
亞馬遜負(fù)責(zé)人表示假如主要語言模型生成的商品描述太過于通用或沒能突出特定買家特有的關(guān)鍵功能，則另一個評估模型將標(biāo)記問題，持續(xù)反饋循環(huán)。使系統(tǒng)能夠不斷完善建議，最后保證買家見到最準(zhǔn)確、信息最豐富的商品描述。
02、對賣家來說有沒有影響？
首先，先說說優(yōu)勢。新的 AI 算法通過個性化推薦，將更多流量引向特定的產(chǎn)品和賣家。這對致力于細(xì)分市場的商家來說一定是利好的，可以為產(chǎn)品帶來更加精準(zhǔn)的流量。與過去的 A9 算法相比較，新的 AI 算法可以讓產(chǎn)品很容易被目標(biāo)用戶群體發(fā)現(xiàn)，同時也減少了與大賣的直接競爭。中小賣家不再只能依靠大詞下的競爭機(jī)會，而是可以通過AI推送機(jī)制獲得更多的展示機(jī)會。
過去在一些熱門關(guān)鍵詞下，頭部賣家特別是 BSR 前幾名的賣家，流量優(yōu)勢十分穩(wěn)固，排名位置基本上難以撼動。但是自從新算法出現(xiàn)后，這一流量分配機(jī)制產(chǎn)生了顯著變化。新算法可以基于用戶需求的優(yōu)先級開展預(yù)判，并推送比較符合這一些需求的產(chǎn)品，優(yōu)先展現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。這種機(jī)制使得流量分散化，不再過度集中在頭部賣家，讓中小賣家有更多的機(jī)會從中獲益，搶占部分流量，獲取更多的訂單。
當(dāng)然，雖然生成式 AI 自動修改的標(biāo)題可以更好地契合買家需求，但存在一定的“風(fēng)險(xiǎn)”。某一些買家偏好的關(guān)鍵詞很有可能被過度夸大或背離了產(chǎn)品的真實(shí)功能，這可能會導(dǎo)致信息失真。比如，AI 系統(tǒng)很有可能為了適應(yīng)買家的搜索習(xí)慣，自動在標(biāo)題中添加某些功能或特性，但這些特性不完全滿足產(chǎn)品本身，進(jìn)而增加退貨率或差評的可能性。
不過，小編認(rèn)為，亞馬遜生成式 AI 的引入還是可以為賣家?guī)砹烁行У牧髁糠峙?，賣家要積極順應(yīng)這種變化，對關(guān)鍵詞進(jìn)行及時更新，并且對產(chǎn)品頁面開展全面優(yōu)化。例如在運(yùn)營上，需要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢暯撬季S，用戶搜索詞和行為進(jìn)行更細(xì)致的分析，更加細(xì)化關(guān)鍵詞的標(biāo)簽分支，以便更好地迎合新算法，保證可以適應(yīng) Rufus 或 COSMO 等新算法的推薦機(jī)制。
03、亞馬遜正在推出多項(xiàng)AI工具
今年可以說是是
亞馬遜AI技術(shù)的元年，不但系統(tǒng)算法上引進(jìn)了AI算法COSMO，還為賣家推出了多個AI工具。
1、AI視頻生成器
亞馬遜推出了一個新功能——AI視頻生成器，它使用生成式AI技術(shù)，幫助賣家更輕松地制作有趣、貼合產(chǎn)品的廣告視頻，并且完全免費(fèi)。只需上傳一張產(chǎn)品圖片，AI就會根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)自動生成生動的視頻，展示商品故事。亞馬遜還發(fā)布了一個新的實(shí)時圖像功能，讓賣家能夠快速制作簡短的動畫廣告圖片。
現(xiàn)階段，這兩個工具還在測試階段，只有部分美國賣家可以使用，但未來會向更多賣家開放。
2、“Project Amelia”AI助手
亞馬遜還推出了“Project Amelia”AI助手，為賣家提供個性化的業(yè)務(wù)建議。賣家只需要問一個問題，Project Amelia一般會根據(jù)賣家平臺上的數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，幫助賣家更輕松地管理業(yè)務(wù)。
Project Amelia的功能主要包括三方面：
依托于知識的問題：賣家可以詢問與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，AI會給出匯總相關(guān)信息，讓賣家快速查找所需要答案。狀態(tài)更新和指標(biāo)：你可以通過問題獲得銷售和流量數(shù)據(jù)，例如“我的銷售業(yè)績怎怎么樣？”Project Amelia能夠提供近期銷量、流量數(shù)據(jù)，還會和去年同期做對比。操作和問題解決：未來，Project Amelia還會幫賣家診斷問題，甚至于幫忙開Case解決一些實(shí)際問題。
現(xiàn)階段，Project Amelia在美國進(jìn)行檢測，未來幾周會向更多賣家開放，預(yù)計(jì)將于逐步推向全球賣家，支持多種語言。
3、A+ 內(nèi)容自動創(chuàng)建品牌故事情節(jié)
品牌賣家現(xiàn)在能通過亞馬遜的新AI功能，自動生成A+商品描述。這個功能幫助賣家輕松創(chuàng)建更吸引人的商品頁面。只需要輸進(jìn)幾個關(guān)鍵詞，例如“優(yōu)質(zhì)皮革”或“多功能設(shè)計(jì)”，AI便會生成富有市場競爭力的描述內(nèi)容，突顯商品的亮點(diǎn)。
除此之外，賣家還能夠上傳產(chǎn)品圖片，AI會通過這些圖片生成背景和場景，讓商品展示更加生動，協(xié)助品牌形象脫穎而出。
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