近日在亞馬遜論壇有多名賣家反饋稱，自己的listing無緣無故遭受改動，不清楚究竟是BUG亦或是平臺故意而為之。
 

有一名賣家就發(fā)帖質(zhì)問道，為何亞馬遜平臺（亦或是某種未知的算法）還能夠有權(quán)利調(diào)整自己listing的產(chǎn)品分類等相關(guān)內(nèi)容，而自己反倒是卻沒權(quán)限呢？
 

更夸張的是，平臺居然還能夠增減產(chǎn)品描述，甚至還會移除一部分產(chǎn)品圖片，可是賣家對于此事卻束手無策，開了case也并未解決任何問題。
 

“請問有哪些條款或法律文件還能夠表明亞馬遜擁有高過品牌和賣家的權(quán)利，還能夠在沒有通知、請求或授權(quán)的情況下修改賣家的listing嗎？”
 

“難道亞馬遜沒有意識到這一些改動對我們賣家來說很可能就是毀滅性打擊嗎？不但銷售額受到影響，連品牌形象都可能會受到影響。”這名賣家質(zhì)疑道。

 

對于這樣的現(xiàn)象，賣家們都在猜測到底是亞馬遜的員工修改了自己的listing信息亦或是單純僅僅是系統(tǒng)BUG。
 

雖然并不知道原因，但賣家們經(jīng)過討論發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象并非個(gè)例，有很多賣家都分享了自己遇到的類似遭遇。
 

有賣家就分享了一個(gè)特別離譜的經(jīng)歷，據(jù)這名賣家稱，亞馬遜無緣無故給自己的產(chǎn)品增加了一個(gè)尺寸選項(xiàng)，自己本來僅有一個(gè)“小號”，但現(xiàn)在變成了從“小號”和“小號”之間選一個(gè)。
 

然后，系統(tǒng)又自動提示錯誤信息稱，尺寸選項(xiàng)不能兩個(gè)一樣，當(dāng)賣家嘗試進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，系統(tǒng)又提示稱該ASIN與已有的尺寸不適配，最后弄了半天也沒有解決，只好把這條listing刪掉了。
 

“我的情況都差不多，我們做的是服裝類產(chǎn)品，可是卻一下子被亞馬遜給劃分成寵物服飾一類了，只因我們在Title里面加了一個(gè)小狗的圖案，但這是我們品牌的形象，而且我們從2017年開始就一直是在服裝類目。”
 

其實(shí)不管是系統(tǒng)BUG亦或是平臺故意而為之，對賣家的影響都是非常大的，假如沒辦法修復(fù)，將對店鋪的銷量產(chǎn)生永久性傷害。
 

不過針對這種情況，亞馬遜官方都還沒給出任何回復(fù)。