亞馬遜正測試一類新功能，可讓買家不去瀏覽評論頁面，就能快速獲得關于產(chǎn)品的答案，該功能仿佛是對AI總結評論的優(yōu)化，削弱了評論數(shù)量的重要性。
 

作為賣家，控制不了亞馬遜這一新功能怎樣回復買家的問題，怎樣展示自己的產(chǎn)品，這也許重塑銷售格局，影響一部分產(chǎn)品的銷量。

 

亞馬遜推新功能，買家無須看評論了
 

亞馬遜一位發(fā)言人已經(jīng)確定，該公司正在推出一項新功能，通過人工智能工具回答消費者對某個產(chǎn)品的疑問。
 

新功能可以在手機應用中使用，用戶對特定項目提出疑問，亞馬遜會在幾秒鐘內(nèi)給出答案，這個答案主要是亞馬遜大數(shù)據(jù)通過總結產(chǎn)品信息和評論得出的。
 

現(xiàn)階段該功能還處在測試階段，只有部分消費者可以使用，并不是所有人都可以看到。
 

值得關注的是，這一功能能讓購物者無須通過瀏覽評論頁面，也用不著瀏覽商品清單來查找產(chǎn)品信息。人工智能給出的答案直接歸納了評論內(nèi)容和產(chǎn)品賣點，這好像讓產(chǎn)品評論的數(shù)量變得不那么重要了。
 

伴隨著新功能日趨成熟，很有可能會慢慢弱化評論數(shù)量對listing的重要性。
 

新功能的目的是通過總結購物者最為關心的特定信息，來替代閱讀單個評論。這與亞馬遜的人工智能總結評論具有一定的相似點，但又有所不同。
 

新功能仍有較大的局限性
 

亞馬遜的這一新功能看似智能，但還是有一定的局限性。主要體現(xiàn)在以下四點：
 

第一，僅限一種產(chǎn)品使用，拒絕對比其他同類產(chǎn)品或?qū)ふ姨娲罚?/strong>