亞馬遜丟貨頻頻發(fā)生，尤其是今年以來好像有頻繁發(fā)生的趨勢(shì)，賣家們對(duì)這個(gè)問題的反饋明顯增加。但是讓大家最意難平的是平臺(tái)處理丟貨的態(tài)度——屢次拖延以后，最后沒有下文。
 

丟貨頻繁發(fā)生
 

最近，一大批亞馬遜賣家貨物丟失，相比較以前的情況，丟貨發(fā)生概率好像會(huì)更多一點(diǎn)，也更加頻繁一些，且多數(shù)賣家丟失的數(shù)量較多。
 

賣家Adam丟貨高達(dá)5076件，其稱自己的一批大件貨物于6月24日運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜倉庫。從那以后，這一批貨物還沒登記，位于“已交付”狀態(tài)，去向不明。Adam錯(cuò)過了Prime Day所有的，可想而知他的損失！

例如上述賣家一樣的丟貨事件正頻繁發(fā)生。
 

從今年年初以來，基本上每個(gè)月都會(huì)有賣家在有關(guān)論壇描述自己貨物丟失的情況。并且會(huì)有許多同樣遭遇的賣家進(jìn)行回復(fù)。有關(guān)于丟貨話題的關(guān)注熱度很高，一批賣家報(bào)告了類似的問題。
 

值得注意的的一點(diǎn)就是，有賣家提及在2024年之前丟貨發(fā)生概率有，但是并沒那么高，今年他碰到的丟貨已經(jīng)發(fā)生了數(shù)次。
 

在貨物丟失以后，很多賣家都會(huì)要求亞馬遜展開調(diào)查，但是平臺(tái)的“拖延”處理措施讓賣家們失望。
 

 

拖延調(diào)查最后沒有下文
 

5076件貨物丟失以后，針對(duì)這一情況，Adam請(qǐng)求亞馬遜立案調(diào)查，他收到的回復(fù)是確認(rèn)將在7月17日開始調(diào)查?？墒且堰^這一日期，Adam沒有等來消息，這時(shí)候亞馬遜回復(fù)他貨件在8月1日才有資格接受調(diào)查。
 

在Adam看來，亞馬遜可能繼續(xù)拖延對(duì)其進(jìn)行丟失貨件的調(diào)查，并且不會(huì)幫忙尋找和賠償，在亞馬遜平臺(tái)上經(jīng)營變得越來越難。
 

賣家Alex的經(jīng)歷讓他覺得，反正亞馬遜就是要你提供各種資料，最后拖著不處理，直到全部證據(jù)都已經(jīng)被抹去。
 

按照他的介紹，亞馬遜搞丟了他的貨件，而且把調(diào)查日期調(diào)整了2到3次。從開始調(diào)查到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月了，自己沒有看到一分錢的賠償。平臺(tái)需要提供丟失物品的發(fā)票，自己寄了發(fā)票，然后他們又需要提供去年郵寄的一些ASIN數(shù)量的發(fā)票，沒完沒了。
 

同行也提到自己發(fā)貨100件左右，給亞馬遜寄去了存貨證明和一張發(fā)票，在有機(jī)會(huì)提出索賠以前，亞馬遜稱這一批貨物為調(diào)查已經(jīng)完成了，令他震驚的是在論壇上看到很多賣家的情況類似。