亞馬遜付款頁面出BUG,造成不少賣家訂單下滑
2022-12-09 10:20
據(jù)悉，美東時間周三上午，大概一個小時的時間里，有千余名亞馬遜消費者信息反饋稱在結(jié)賬時收到了提醒錯誤的信息。
亞馬遜向消費者解釋說，這主要是因為由于該商家正面臨著“異常繁忙的流量”。
也有一些亞馬遜賣家表明，他們察覺到了網(wǎng)頁崩潰對訂單量產(chǎn)生的影響。亞馬遜線上醫(yī)藥銷售品牌Curist的首席執(zhí)行官伊桑·戈爾茨坦說，上午的時候，我留意到銷售額降低了很多。
戈爾茨補充道，上午九點多的時候訂單量比昨天少了95%。到上午10點，訂單量依然比前一天下降了34%。
依據(jù)網(wǎng)絡(luò)檢測機構(gòu)DownDetector的數(shù)據(jù)，此問題在7號上午9點07分左右達到頂峰，影響蔓延到整個美國甚至世界各地亞馬遜消費者，受影響的用戶能收到錯誤消息，提醒無法完成付款。
DownDetector的最新數(shù)據(jù)顯示，受其影響無法付款的消費者已經(jīng)超過了14000人。
除開亞馬遜提到的流量太大之外，中斷的根本原因尚不清楚。當(dāng)記者聯(lián)系上了亞馬遜發(fā)言人貝齊·哈登請其置評時，她表示：“對于部分顧客在購物時出現(xiàn)的問題我們表示歉意，我們一直在努力解決此問題，請耐心等待。
昨日美國東部時間上午11：44，亞馬遜發(fā)文稱，“我們已經(jīng)解決這個問題，現(xiàn)在一切都已經(jīng)恢復(fù)到正常。”
電商咨詢機構(gòu)Advantage的亞馬遜負責(zé)人法希姆·納伊姆說，有一些賣家在12月7日登錄亞馬遜的時候遇到困難，但實際上影響還有待考量。
盡管亞馬遜沒有解釋網(wǎng)頁宕機的根本原因，但好在問題也算及時處理了，沒有給賣家造成更進一步的損失。
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