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亞馬遜自發(fā)貨listing為何會全部失去購物車?
2022-02-23 11:22

近期有賣家朋友在一些賣家交流群里說到店鋪自發(fā)貨的listing全部喪失了購物車,緊接著也收到了亞馬遜的績效通知,根本原因是亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家在商品詳情頁上的運費一直在波動。
 
正所謂的“運費波動”,包含但是不限于“不斷變更模板上的運費”。
 
做為賣家,我們做自發(fā)貨,正常會認為運費的多少錢肯定是我們自己確定的,終究這一部分費用是我們自己在承擔(盡管最終是轉(zhuǎn)嫁給買家)。
 
并且運費市場價格也是轉(zhuǎn)變的,我們有理由依據(jù)市場轉(zhuǎn)變來調(diào)整運費,合理合法吧?
 
但亞馬遜才不管這些!
 
查詢上圖,亞馬遜移除購物車的根本原因是由于賣家“不斷改動運費模板”,很有可能認為賣家的動作有疑問吧,終究亞馬遜一直以來基本都是對買家好、對賣家狠的。
 
對于此次事件,我專門問了該賣家,他說他們實際上就改動了一次。碰到那樣的問題也是百般無奈,有一種寄人籬下,任人宰割的感覺。
 
但是還好,亞馬遜給出了主要的處理方案,讓賣家遞交POD行動計劃,要保證 ASIN的運費并不會繼續(xù)波動。
 
亞馬遜自發(fā)貨listing為何會全部失去購物車?
 
POD正常的流程大概是:
 
1、究竟是什么原因造成了此次事故,便是告知亞馬遜我了解到錯了;

2、我采用了哪些措施來處理此次問題;

3、我將會采用哪些措施來避免類似問題再次出現(xiàn)。
 
無論內(nèi)心有多不痛快,但寫POD的時候態(tài)度要誠懇。堅信按要求遞交POD以后,listing的購物車會很快回來。
 
只是認為亞馬遜的政策管得有點太嚴了,賣家的每一個操作都需要謹慎!
 
但是問題既然發(fā)生了,就需要積極想辦法去處理。
 
而見到此問題的賣家朋友,今后做自發(fā)貨的時候還要留意該問題了。
 
發(fā)布產(chǎn)品以前,一定要將運費算清再填寫后臺模板中,謹記在運營環(huán)節(jié)中反復(fù)改動。
 
終究失去幾天的購物車對一條在售的listing傷害依然非常大的。

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