很多的時(shí)候，商家最擔(dān)心的便是在售賣過(guò)程中產(chǎn)生什么問(wèn)題，橫生枝節(jié)造成針對(duì)產(chǎn)品的售賣造成影響，尤其是牽涉到發(fā)貨的亞馬遜FBA進(jìn)庫(kù)現(xiàn)象，這一過(guò)程要是沒(méi)有處理好，很可能會(huì)對(duì)商家的一整個(gè)銷售流程都造成干擾。
 

干擾到商家的亞馬遜FBA進(jìn)庫(kù)較大的現(xiàn)象便是貼標(biāo)，在商家商品進(jìn)庫(kù)時(shí)一定會(huì)依據(jù)屬性粘貼標(biāo)簽，假如這里有造成錯(cuò)誤商品就可能會(huì)造成停賣或是下架核查的現(xiàn)象，因?yàn)橘N標(biāo)是人工個(gè)人行為在所難免產(chǎn)生小過(guò)錯(cuò)，貨不對(duì)版的個(gè)人行為便是經(jīng)常發(fā)生，還有一種就是保時(shí)運(yùn)通小編就碰到這樣的情況，一客戶因?yàn)橘N錯(cuò)標(biāo)導(dǎo)致貨到顧客手里的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)版，立馬就向亞馬遜投訴了，結(jié)果產(chǎn)品立馬被下架停賣，一開(kāi)始還以為是fba外箱標(biāo)簽貼錯(cuò)了，一直吵鬧著找貨代賠償，結(jié)果追查到后面是商家自己產(chǎn)品箱標(biāo)簽貼錯(cuò)了，這種想找尋亞馬遜開(kāi)展申訴可是最后通常是沒(méi)有下文，諸多商品的成本也打了水漂，那樣碰到這類現(xiàn)象，商家到底應(yīng)當(dāng)如何解決呢?

 

根據(jù)之前的案例能夠獲知，這類亞馬遜FBA進(jìn)庫(kù)現(xiàn)象無(wú)法獲得妥善處理，緣故就取決于商家出示的資料并不能證實(shí)官方造成了過(guò)錯(cuò)的個(gè)人行為，因而商家應(yīng)當(dāng)把停賣的商品信息，停賣的時(shí)間，碰到的消費(fèi)者投訴及其之前開(kāi)Case申訴的有關(guān)信息全都整理，再向亞馬遜開(kāi)展申訴，最重要的是，要想亞馬遜證實(shí)這類現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于錯(cuò)誤貼標(biāo)，期待為官方過(guò)錯(cuò)獲得補(bǔ)償，由此來(lái)維護(hù)商家的合法利益。
 

那樣從商家自身而言，如何能讓亞馬遜FBA進(jìn)庫(kù)現(xiàn)象降低產(chǎn)生的可能性呢?這就需要商家熟悉FBA倉(cāng)庫(kù)的包裝規(guī)范，從尺寸到張貼規(guī)格等細(xì)節(jié)現(xiàn)象都嚴(yán)格監(jiān)督，假如產(chǎn)品標(biāo)簽上的名稱與商品不符合或是有誤差，商品可能被亞馬遜拒收。所以商家要在進(jìn)庫(kù)的過(guò)程中即時(shí)關(guān)注商品狀況，防止商品抵達(dá)顧客手里收到投訴才開(kāi)展處理，盡量在顧客投訴之前解決，降低物流方面針對(duì)售賣造成的虧損。