最近大規(guī)模刪評(píng)行動(dòng)又在上演，這次許多差評(píng)被刪，是平臺(tái)良心發(fā)現(xiàn)了，或是在嚴(yán)打呢？在最新的舉動(dòng)中，亞馬遜通過法律手段追查虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人然后進(jìn)行嚴(yán)懲，在美國(guó)提起了14 起新訴訟，在中國(guó)抓到了61名違規(guī)者，提起13起新訴訟和2起刑事移交，一名商家獲刑。
 

多賣家差評(píng)被刪除
 

最近有很多賣家就收到了亞馬遜的刪評(píng)郵件。郵件內(nèi)容表明，亞馬遜已采取措施，從賣家的商品信息頁(yè)面刪除了違背亞馬遜政策的商品評(píng)論。而且為了有效地保護(hù)賣家業(yè)務(wù)，亞馬遜還開啟了自動(dòng)流程來禁止顯示某一些買家發(fā)布的商品評(píng)論。
 

按照反饋來看，這類情況并非個(gè)案，可見亞馬遜對(duì)評(píng)論系統(tǒng)的又一次整頓正在進(jìn)行中。
 

 

值得注意的是，這次刪評(píng)過程中，有很多賣家驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己店鋪的差評(píng)也被刪除，并且有部分賣家被刪除的差評(píng)并不是1個(gè)，平臺(tái)這樣的主動(dòng)刪差評(píng)的行為屬實(shí)罕見，這讓賣家倍感意外。
 

相結(jié)合賣家被刪除差評(píng)的情況和亞馬遜郵件，有業(yè)內(nèi)人士分析，亞馬遜這次應(yīng)該是從買家端進(jìn)行嚴(yán)打。
 

平臺(tái)發(fā)的郵件明確提出刪除了違背亞馬遜政策的買家發(fā)布的評(píng)論，問題在買家端，可能一些不良買家被發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操縱評(píng)論，又或者是刷單被逮到了，亞馬遜打掉了他們的賬號(hào)，刪除了大量的問題評(píng)論。
 

不論怎樣，大量賣家的差評(píng)被刪的確是一件好事。在此之前亞馬遜也開展過一次又一次類似的刪評(píng)行動(dòng)。
 

大約3個(gè)月前，有一批賣家收到刪評(píng)郵件，內(nèi)容和上面差不多，表明亞馬遜刪除了違背政策的買家發(fā)布的評(píng)論。
 

很多賣家只是就收到了郵件就坐立難安，擔(dān)憂后續(xù)還會(huì)被刪評(píng)，不過當(dāng)時(shí)并沒有出現(xiàn)大家擔(dān)憂的意外，也有賣家分析大概率是買家賬戶問題。
 

再往上追溯，亞馬遜進(jìn)行過很多次持續(xù)性刪評(píng)行動(dòng)。除開刪除問題評(píng)論，賣家們應(yīng)注意，有一些不安全的評(píng)論也容易被刪除。
 

有從業(yè)者認(rèn)為以下評(píng)論是不安全的：第一，不切合產(chǎn)品正常評(píng)論增長(zhǎng)趨勢(shì)的評(píng)論；第二，在某一段時(shí)間大量增加的評(píng)論；第三，買家賬號(hào)存在刷單等違規(guī)操作的評(píng)論。
 

不安全的評(píng)論終究會(huì)被亞馬遜抓到并刪除，每一年亞馬遜都投入大量資源嚴(yán)打評(píng)論違反規(guī)定。
 

違反規(guī)定中國(guó)商家獲刑2年
 

亞馬遜最近公布了打擊虛假評(píng)論取得的成果，在中國(guó)有61名操縱評(píng)論者被抓到，其中一位還獲刑。
 

正是因?yàn)樵u(píng)論重要，近些年，出現(xiàn)了一個(gè)非法的“虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人”行業(yè)，這類經(jīng)紀(jì)人通過提供虛假評(píng)論謀利。他們利用網(wǎng)站、社交媒體渠道和加密消息服務(wù)直接接觸客戶，誘騙他們撰寫虛假評(píng)論換取金錢、免費(fèi)產(chǎn)品或者其他獎(jiǎng)勵(lì)。

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