eMarketer統(tǒng)計(jì)顯示，亞馬遜的電商業(yè)務(wù)占據(jù)全美的近四成。針對(duì)亞馬遜是不是要為第三方產(chǎn)品負(fù)責(zé)，一直以來(lái)都是各方比較關(guān)注的問(wèn)題。
 

近期，有消息傳出，有知情的內(nèi)部人士表示，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）正在制定一項(xiàng)新規(guī)：將亞馬遜的在線零售業(yè)務(wù)劃分成商品分銷商。
 

在此之前亞馬遜總是反對(duì)自己被稱作分銷商，因?yàn)楣菊J(rèn)為自己只是為買家和賣家提供了一個(gè)交易平臺(tái)，因此無(wú)需為第三方賣家的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
 

新規(guī)如果通過(guò)，亞馬遜上述的理由將會(huì)被推翻。這個(gè)公司將和其他的傳統(tǒng)零售商一樣，需對(duì)平臺(tái)上售出的商品承擔(dān)應(yīng)訴和召回責(zé)任，包含三方賣家的商品。這也將使亞馬遜對(duì)三方賣家的產(chǎn)品進(jìn)行更為嚴(yán)格審查與管控。
 

同時(shí)，類似于亞馬遜模式的其他電商平臺(tái)和科技公司將會(huì)受到新規(guī)的管理。
 

據(jù)了解，此項(xiàng)決議正在CPSC內(nèi)部進(jìn)行審議。如果想要此項(xiàng)決議通過(guò)，需要CPSC已有的4名委員多數(shù)給出投贊票。
 

實(shí)際上，在此之前判定亞馬遜要為三方賣家商品負(fù)責(zé)的判決比比皆是。
 

2019年時(shí)，美國(guó)費(fèi)城第三巡回上訴法院判定，亞馬遜需要為一名消費(fèi)者購(gòu)買到的問(wèn)題商品負(fù)責(zé)。這名消費(fèi)者經(jīng)亞馬遜向第三方賣家購(gòu)買了一條可伸縮的問(wèn)題狗鏈，這條狗鏈讓這個(gè)消費(fèi)者的一只眼睛失了明。值得注意的是，在前兩輪判決中，法院都判定亞馬遜無(wú)需為商品負(fù)責(zé)。
 

2020年也出現(xiàn)了類似于的判決，加州第四地方上訴法院推翻了初審法院在2019年作出的裁決，支持了消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的起訴。在此之前，這位消費(fèi)者從亞馬遜平臺(tái)上的第三方賣家處購(gòu)買了一款筆記本電腦，后來(lái)這個(gè)筆記本電腦電池著了火，造成了這位消費(fèi)者的三級(jí)燒傷。
 

也許是因?yàn)橥惏讣饾u增多，2021年8月亞馬遜宣布對(duì)那些在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買第三方賣家出售的瑕疵商品，而造成傷害或財(cái)產(chǎn)損失的美國(guó)客戶支付賠償金，上限為1000美元。同時(shí)，亞馬遜同時(shí)表示將在調(diào)解客戶和第三方賣家相互間的損害索賠方面發(fā)揮重要作用。
 

對(duì)于此次正在審議的新規(guī)，亞馬遜給媒體的聲明表示：安全對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，公司希望顧客能在這里放心的購(gòu)物；公司采取了積極主動(dòng)的措施，以防止可疑或者不合格的商品出現(xiàn)在市場(chǎng)上；并且對(duì)平臺(tái)上的商品進(jìn)行監(jiān)控，以免出現(xiàn)安全問(wèn)題。
 

亞馬遜還強(qiáng)調(diào)，亞馬遜的安全和合規(guī)控制措施涵蓋其商店中銷售的所有產(chǎn)品，包含第一方和第三方商品。

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